京东自营商家2020应该做好哪些运营工作？

京东自营商家2020应该做好哪些运营工作？

一、京东自营数据取数困难

京东自营数据取数是困难的，京东自营不像京东pop店，一个后台看完所有数据。

1、销量与流量

当然，我们主要关注的是销量。做自营的话，最主要的就是别人的销量、你的销量。这是相对直观判断的事情；其次就是流量，可以在京东的自营后台看到，再推测别人的流量情况。流量只能靠推测。

2、阶段性策略

在运营的前期，你找大佬帮帮忙，一次性取数测算；到了运营的中期，则关注评价变化数。注意这一标准不是很准确，只能给我们一个大概的情况，有一定的指导性，我们能通过这个变化数去做一个趋势的判断；到了运营的后期，就看关系好不好。

二、京东自营的主要工作

其实运营要干的事情，主要就是做一个观察员。作为观察员其实与pop店是很像的。只不过就是你要投入的精力和专注度更多。盯紧数据、盯紧市场、盯紧对手

整个运营中京东自营店的滞后性是比较长的。也就是说你在做决策、一直到决策执行、到落地、到出效果的话，它整个周期都比pop店要长。在pop店你上图片，这边点了上传那边就更新了。但是在自营店这就是不可以的。

所以我们在做决策的时候，第一步做观测时就要做到全部的投入。投入足够的精力以及专注度，我们才能够更早的去做这样的决策。要把我们的审核的滞后性、后台的滞后性、物流的滞后性、还是入仓的滞后性也好补齐。拉进和对手之间的距离。

所以在这部分跟pop店不一样。比如，pop店昨天发出的东西出现问题，今天就能改了。几分钟就能解决了。但是京东自营店是不行的，你今天发现这个问题，明天它造成影响的话就已经来不及了。

三、京东自营运营与仓库

京东自营运营，一定要和仓库关系好。如果关系不好你会发现：你的发货稳不稳定、你的退货清不清晰、你的包装标准能否打标、你连退出来的货都是什么货，也不知道什么时候能收得到，所以关系一定要好。

要不然就是你们要有完整的工作制度，来约束你和仓库之间的关系必须有工作上关系好，该交接的问题一定要交接，按流程来。所有的时间都非常清晰。

如果不是一个非常标准化、制度化的公司。那么你和仓库主管个人关系，就决定了你运输的时候能不能够一次性进仓。是一次进仓还是2次，还是需要额外花成本修复这件事情；还是说从来不需要你去投入成本，投入精力、投入关注度在这件事上。

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