快手小店退货怎么填单号?退货流程是什么?

今日电商 180 0
小鲸云仓

买家在快手小店消费之后,如果对商品不满意便可以申请退货退款,不过在退货的时候需要填写快递单号方便商家查询,那么快手小店退货应该怎么填单号呢?

快手小店退货怎么填单号?退货流程是什么?-第1张图片-周小辉博客

进入界面:打开快手,点击左上角的三横杠。打开快手小店:点击“更多”,找到“快手小店”打开。找到商品:点击“查看全部订单”,找到退货的商品。进行退货:点击“申请退款”,写好退货原因,点击“提交申请”。 填写单号:快手小店卖家同意后,就可以按卖家给出的地址退回,再填写单号。

退货流程是什么?

1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

2、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

3、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

快手小店介入判定商家少件问题成立的。商家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号,如超时将按商品延时发货处理;如无法补发,快手小店有权以优先赔付方式退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款),由此产生的费用由商家自行承担。

快手小店退货的流程是非常简单的,如果想要申请退货便可以参考以上的流程来进行操作,有任何问题都可以联系快手平台客服解决。

标签: 快手小店 快手小店退货 快手小店退货怎么填单号

发布评论 0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~