大家淘宝买东西时候,一般去看评价还问大家这两个模块,因此部分商家去补评价好评。因为很多的消费者在进入一家店铺时,会对店铺的基础运营数据比较感兴趣。如果店铺的销量大,而且评价也不错,消费者才会愿意下单。那么淘宝问大家可以做好评吗?怎么优化淘宝问大家模块?
淘宝问大家可以做好评吗?
可以,但很难补,因为这个问大家客户发起问题时,淘宝后台随机抽取购买过这个商品买家来回答问题。所以补单可能性比较小,除非店铺销量补,然后商家嘱托补手去回答问大家问题。
怎么优化淘宝问大家模块?
淘宝问大家回答只能通过主账号回答或已购买过宝贝客户,且淘宝系统受邀人回答。
淘宝系统受邀回答人群基本:喜欢回答问题人群/回答过问题人群,淘宝系统根据此维度不断频繁邀请其回答问题,受邀人群单个问题只可以回答5次(不限字数)。主账号则可以无限次数回答该问题。
店铺新品上架时候,可以收集一些买家提问几率大问题,然后引导老顾客去购买,等到人提问时,让老顾客给出一些好回答。要注意着每一个问大家回答,对于负面回答,可以进行举报。还要注意回答时候最好写多点与宝贝相符关键文字。
买家和客服沟通时候,尽量给买家一个最满意答案,这样买家会感觉到自己被重视。最最重要一点当然还要去提高宝贝品质。若商家想要将店铺做起来话,那么需要大家经营好店铺,当然问大家这块影响到店铺销量,所以需要商家去管理好,从各个角度来提升消费者的关注度。
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