9月22日，「快UP火箭进阶营-电商实战操盘专场」在临沂开讲。
快手电商主播“小胖嫂母婴童品奶粉”也分享了她与易心优选操盘团队合作、实现百倍级GMV赋能突破的一线经验。
本文按演讲内容整理，有删节。
图注：快手电商主播“小胖嫂母婴童品奶粉”
在「快UP火箭进阶营-电商实战操盘专场」分享
“小胖嫂母婴童品奶粉”来到快手平台已经一年零三个月，2021年9月8日小胖嫂新店的开业直播中，是她们第一次接触操盘团队。
“这是我们家第一次与操盘团队进行合作，在操盘团队的赋能下，我们取得了前所未有的突破，无论是在GMV，还是订单数上，很多数据都有较大的提升。”
小胖嫂团队也对这次直播进行了一系列的复盘，总结出操盘团队带来的优势、合作前后在直播时的差异，并且对自己未来的直播进行了规划与展望。
第一次合作：操盘团队的赋能
01
人员优势：更专业与细化
操盘团队有专业的操盘手、助播、运营、投流、视频负责人、选品排品负责人，会比我们自己团队的人员更加细化和专业。并且，人员分配非常合理，各负其责，工作效率很高，在直播的各项工作中有条不紊。
02
直播前：给足了安全感
操盘团队首先了解我的一些成长经历，我们一起确定了直播活动的主题，并且他们根据我们以往售卖的货品，帮我准备、拍摄、发布预热和种草视频。
随后帮我确定了直播环节，例如在直播当天11点18分钟的时候开启直播，运用鲜花、礼炮等道具，在氛围营造这一点做得很好。
因为我们之前的货品比较单一，所以他们帮我们设计了一些直播脚本，并且重新确认排品的顺序，这样会更有利于我们货品的售卖，提升出单量。
但是当时商定排品顺序的时候我很难接受，因为我之前排品，思考的维度比较单一，是在人多的时候上爆品，人少的时候上福利。但是品类的区分是混乱的，没有具体划分货盘的分类，操盘团队第一时间帮我们调整了货盘的分类以及节奏，做到了更好的配合投流节奏进行直播推进。
当时我半信半疑，再三问他们“确定能行吗？”，但他们坚定地说：“没事，你听我们的，因为我们要投流。”后来的结果也证实他们是对的，当天提升了很多的单量。
那天在直播之前，我其实是没有太大信心的，因为现在的投流方太多了，而且我们也听到了不少负面消息，可能会把钱投进去却赚不回来，所以心里没有太大的底。但是我第一次做这样突破GMV瓶颈的直播活动，操盘团队就给了我很多鼓励，可以说是给足了我安全感。
03
直播时：顺利还顺心
直播的时候，我们合理运用直播脚本。令我没有想到的是，所有的直播流程都是根据之前的演练进行的，操盘方的工作人员配合非常默契，让我在整个直播过程中顺利还顺心。
因为在我以往的直播过程中，我大多数都属于发火的状态，比如链接不对，氛围没跟上等等，但那场直播是我最轻松的一次。
其次，操盘场地的专业助播以及工作人员的配合，使整个直播的氛围更加活跃，很顺利地带动了我当时的情绪。
并且他们会根据货品售卖程度进行实时调整，选择合适的商品上架，而且在合适的时间段也安排爆品返场，这使我们的销量大增。
在整个直播过程当中，也会有专业的摄影团队，把爆品再一次呈现在视频当中，所以当天也有很多流量都是通过切条视频进来的。
04
直播后：复盘与建议
直播后我们又进行了复盘，操盘手从一些专业的角度总结出了一些问题。
比如说运营库存未核实，链接未核对，链接未细化等；还有我与助播配合不太默契，气氛没有调动起来；以及我们自己拍摄的视频中忘记强调活动主题跟活动时间；光顾着卖自己的品，忽略了新粉的承受能力。
最后操盘团队也根据所出问题给予一定的解决建议，我们会从这些建议里进一步提升自己。
图注：小胖嫂9月8号新店开业直播复盘
操盘团队合作前后的差异对比
Part 1: 人员问题
我们之前在人员调动上有些分配不均匀，每个人都有自己的分工，但是并没有细致化。而操盘团队这边比较有秩序、分工明确一些，谁拍视频，谁上链接，谁是推品的，配合也很默契。
Part 2: 直播氛围
操盘团队的每一个人都很有激情，气氛非常好，那天我们其实直播到了很晚的时间，整个流程中是操盘团队拖着我的团队向前冲的。我们平时直播的时候气氛不会这么的强烈，但在这场直播中我发现，操盘团队可以借用助播这种直播的氛围带动主播，从而达到新高。
Part 3: 拍摄视频
操盘团队有专业的拍摄团队，标题封面都有考虑到。我们之前对于封面和标题会忽略掉重要性，只是为了拍摄而拍摄。但是操盘团队会告诉我，你为什么要这样发？你为什么要起这个标题？人家凭什么要点击你的视频？
Part 4: 直播过品
在整个直播货品的过程当中，我们自己在过品的时候就是单一的去讲述产品卖点，没有太多新颖的方式。但是操盘团队赋予了我们一些新颖有趣的直播脚本，这样大大增加了产品的吸引力，也进一步增加了和粉丝的互动性。
比如说什么时候推出惊喜盲盒，以及相配套的讲解话术他们都准备的特别丰富；什么货品需要厂家助力做讲解配合，从而大大增加了产品讲解的丰富性和吸引力。
Part 5: 数据分析
相对于操盘团队来说，数据分析我们也是比较薄弱的一个环节，我们自己可能很难从数据中发现什么，应该把握什么，提升什么，但是操盘团队对我们的账号进行了细致分析和优化。并且他们会告诉我，“不懂不要紧，但要看懂哪几个节点”，从而帮助我通过数据分析更好地经营帐号。
Part 6: 直播复盘
直播过程中，我一直有犹豫，担心达不到目标值。但在最后，我们突破了自己，团队的小伙伴们也突破了自己，这对我们团队来说是一场非常有意义的直播，我感叹：原来成功真的是有捷径的，只有和专业的团队一起合作，才能有更大的收获。
感受与未来规划
“在做这次活动之前，我们从来没有想过我们能取得这么大突破，取得这样的成绩与我们的操盘团队是分不开。”
操盘团队专业的赋能，各个方位的补充成就了我们最后的高销售额。此次与操盘团队的合作，使我们成长很多，也看出了我们与专业操盘团队之间的差异，进一步优化我们的团队。
图注：小胖嫂9月8号新店开业直播
团队合影
直播带货不仅仅是打开手机直播卖货，还有很多的方法与技巧，我们会根据这次直播中发现的问题及时与操盘团队沟通，通过他们提出的建议及时解决我们的问题，从而提升我们自身的带货能力。
操盘手武婕给我带来了很多启发，她告诉我，直播是一个全链路的输出，直播货盘、直播噱头、主播节奏缺一不可。我们要不断补齐链路中的短板，才能做好全链路的整合进步。只有敢于突破习惯和屏障，才能获得大幅度的成长和提升。
我相信在未来，在有这样专业团队的指导合作下，我们的直播会越来越好，期待我们以后的合作，不断地突破新高，谢谢大家！
编者按
演讲人：小胖嫂母婴童品奶粉 丨 编辑：海洋
排版设计：海洋
标签： 操盘
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