速卖通服务分低怎么办？如何提升？

许多商家在速卖通平台做了一段时间后，发现店铺的服务分一直在降低，这样下去会对店铺造成很多不利影响，有什么办法提升，应该从哪些方面优化店铺?

速卖通服务分低怎么办?

你查看服务分的组成部分，反推回去就知道那些需要调整的，这样时间长了服务分就会提升上去。

如何提升?

1、成交不卖率 。避免成交不卖，这个应该没多大问题，几乎都是满分。

2、 未收到货物纠纷提起率。这个可以劝买家的，当承诺期限还没到的时候，买家提起了纠纷，那就尽量跟他说有延误什么的，让他取消纠纷耐心等待，如果承诺期过了，就跟他说你已经催过物流了，物流说还要几天可以到，也可以让他先取消纠纷，反正我就是一拖再拖，有些好买家就很友好的取消了，而有特别几个就坚决不，遇到这种人也就没什么办法了。

3、货不对版纠纷提起率 。当买家提纠纷的时候，如果买家要退款，可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。或者让买家取消纠纷，用paypal退款给他。如果买家接受重发，那就给他补发喽。

4、 DSR商品描述 ，这个就需要自身的产品质量比较好了。现在已经不能改差评了，只能当买家给你发邮件说不满意商品的时候，给他说好话不要差评。

5、DSR卖家服务 。总之态度要好，语气要好，还得消息回复的快。(遇到那种无理取闹的卖家，我也几次冲动想跟他对骂，但是冷静几秒钟，还是改成笑脸回复，谁让人家是上帝呢，除非自己硬气，不在乎他的差评)

6、DSR物流 。这个就只能改善物流了，发货时间，配送天数，包裹是否完好。

没有什么又好又快的方法的 ，唯一可以稍微能快点改善的，就是可以让买家取消纠纷，对于买家确认收货的订单可以让人家好评。

在速卖通平台，对于服务分低，是无法一下子快速提升的，只能从评分的各个方面，慢慢做调整和改善，如果降低了，一定要及时注意，发现问题做出调整!

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