亚马逊物流丢失怎么赔偿？索赔流程是啥？

亚马逊作为我国跨境电商中具有影响力的平台，也是吸引着很多消费者在平台上进行购物，虽然亚马逊的物流技术一直为人称道，但是也会有一些小差错的出现，下面就来看看亚马逊物流丢失怎么赔偿?

索赔范围除了常见的产品损坏，因为亚马逊导致的以下情况也是在可索赔的范围内：

1、货物在亚马逊仓库中损坏、遗失。

2、亚马逊“高估”货物的重量和尺寸。

3、亚马逊退还给买家的金额超过实际支付，致使卖家承担多出的费用。

4、亚马逊在退换货时，只换未退。

5、亚马逊申明已经退货/退款，但实际并未退货/退款。

6、订单逾期30天，退款要求仍未处理。

老用户：船长会直接对你已经授权的店铺进行分析，如果还有未授权的店铺也可以马上添加。

新用户：注册并登录亚马逊船长后台，授权店铺即可使用(含FBA索赔在内的所有功能)。

首次索赔的时间可以追溯到today之前的18个月，接下来的索赔周期是45天/次。

亚马逊船长主动为你的所有(有授权到亚马逊船长)店铺数据进行分析，这个过程大概需要1天;船长会归纳出每个SKU的可索赔数量、预估索赔金额等数据。

点击“查看详情”之后，针对每一个可以索赔的产品，挨个点击“去索赔”。

最后需要你来完成，很简单的“复制+粘贴+发送”。

为确保索赔效果，亚马逊船长根据你所授权店铺的可索赔商品明细，生成客观的索赔报告，不放过每一个可索赔的机会，最大程度挽回你的损失。

通过这几点的介绍，我们对于亚马逊的索赔流程有了大概了解，对于文章中提出的索赔范围，如若因为亚马逊导致的的以上的几种情况就可以在索赔的范围内。

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