快手电商如何建立信任?人设重要吗?

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现在在抖音和快手这种短视频平台,开店的小伙伴们非常多,那么大家在做快手电商的时候都会拍视频、做直播等等来带货,其中很多消费者购买你的产品,是因为你这个人。

快手电商如何建立信任?人设重要吗?-第1张图片-周小辉博客

在张永诏看来,之所以快手叫做信任电商,是因为快手希望老铁、C端用户达成非常好的信任关系。在快手,C端用户的首选动作是从关注页面进入自己关注的主播,用户拥有选择权,这样通过关注页进来的粉丝或者客户是最精准的客户,注重曝光点击量是快手电商和抖音电商最主要的区别。

首先,当讲到“快手电商的生意逻辑”,张永诏指出,不用担心货在快手这里能不能卖,而考虑的是在这里如何卖,如何适应平台的发展以及适应平台内容。

他表示,未来已来,快手电商直播开启了直播2.0新时代。相对于传统电商的生意逻辑,快手电商的逻辑是从商品+公域的“人、货、场”思维,升级到“内容+私域”的思维;从终结需求变为创造需求;从货架走向内容;从交易变为关系。

具体而言,张永诏解释说,第一,在快手内容和直播间是否有趣至关重要。快手关注是内容消费时长、单位时长、订单转化率、复购率等数据。第二,关注单位时长订单转化率。第三,关注用户的复购率。

讲到第二部分,“快手的生存之道”,张永诏指出,一定要注重SKU的丰富度,只要能够推荐出客户喜欢的东西都可以卖,没有类目区分,人群确定以后为粉丝寻找匹配的货品。而做人群确定,就是要通过人设来吸引精准的人群,通过精准人群以后沉淀消费者,满足粉丝需求以后通过商品再反哺到人设上。

张永诏强调,直播间内容一定要有趣,人设一定要做好。尤其内容是快手的重中之重,核心要突出自己是一个有血有肉的人,不做带货的机器。

最后,张永诏分享了做品牌店播的必经的方法论五步走:

第一,品牌自播,一定要自播。

第二,去公域获取流量。

第三,与达人合作,可以用达人测款。

第四,做私域、做经营、做复购,做优质的短视频

第五,做品牌渠道特供。

据悉,长三角(常熟)产业数字化创新峰会暨亿邦未来零售数字化大课于2021年7月15日在常熟国际饭店举行,峰会以“见效”为主题,从品牌见效、用户见效、产品见效等三大维度,数字化赋能企业的增长之路,为广大从事零售的电商企业提供更落地的参考方向和思路。

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