淘宝客服工资一个月多少钱？怎么做好淘宝客服？

今日电商淘宝经验 2021-07-13 239 0

有的学生刚刚毕业，想找关于淘宝客服的工作锻炼锻炼，但是对于淘宝行业不太了解，不知道工资大概是多少，那么淘宝客服工资一个月多少钱呢?

淘宝客服工资一个月多少钱？怎么做好淘宝客服？-第1张图片-周小辉博客

根据目前的调查来看，淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右，当然根据所在城市不同，工资标准也会有所不同，3000-3500这是二线城市的标准。一线城市的话肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不会超过5000的，而淘宝客服一般就只买社保，所以大家可以看出，淘宝客服也就是适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

怎么做好淘宝客服?

1、了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，了解自己店铺的产品功能，材料特点和安装方式，配件数目，保证客户询问的时候能够马上回答出来。客户的耐心是有限的。保证淘宝店铺产品的有秩序和优质性，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家。

2、当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。

3、最优秀，最好的淘宝客服是既能把店铺产品销售出去，又能和客户保持良好的来往哦，互相信任，这样你的客户才会是你长期的客户。淘宝客服的“心态”一定要保持良好，要以助人为乐的心态去面对每一个顾客，每天保持微笑，和顾客说早安，文明礼貌用语哦。

4、并不是每个买家都能可以把自己的需求和疑问清晰表达出来的，即使淘宝客服自己难以理解问题，也不能去质问买家，在回答买家时要用浅显易懂的话语去回复，不可太过直白，要委婉的去劝告买家，不能让买家等待，要提高淘宝客服响应速度。

淘宝客服的工资相对于其他岗位来说有点低，但是非常适合善于交流的朋友，淘宝客服的工作内容看似简单，但是非常考验能力。