快手十年,办了一场“CP”大会

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2021年,快手进入发展的第10个年头。从当初的GIF工具发展成为使用时长位居中国前三的头部短视频直播平台,高速增长的背后,离不开生态中的每一位伙伴。作为快手商业的增长引擎,年仅3岁的磁力引擎也在6月盛夏迎来属于自己和生态合作伙伴的炽热时刻——快手磁力引擎合作伙伴大会(内部代号:CP大会)顺利召开。

3年的时光,让很多曾经观望、犹豫的“局外人”躬身入局,成为磁力引擎商业场中的“局中人”。携手同行,信任交付,这些“先行者”们,一路见证着,也亲历着磁力引擎的扬帆远航。他们凭借智慧和汗水,找到生意的主场,改变潮水的方向,也共同书写了短视频直播领域的商业奇迹。

拥抱每一种生活,记录多彩的世界。我们选择记录下浓缩在这个夏天的短短48小时,将无可挽回的时光,连同那些与之相伴的欢庆与离场、留恋与荣耀一一打包,站在新的起点,继续往前。

凡是过往,皆为序章。当风再起时,局中人的故事仍将继续。

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【起风】


  • 6月27日15点05  苏州北站

从北京南开往苏州北站的G121次列车缓缓停靠在站台上。这一周的北京,正在被连续多日突然光临的雷阵雨洗礼。而正处于梅雨季节的江南城市苏州,却迎来了难得的阳光,一扫前几日的湿热,正在张开双臂,迎接来自五湖四海的宾客光临。


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“广告牌还挺明显。” 走出车厢没几步,芳芳就被车站两侧醒目的磁力引擎商业名场面广告牌吸引。她拍了几张照片发到群里,发现已经有不少小伙伴率先发布了“打卡照”。快步走到车站出口处,“快手磁力引擎合作伙伴大会”的指示牌和接站的小伙伴已经就位。

芳芳的嘴角忍不住上扬,她迫不及待的赶往酒店和小伙伴们汇合。接下来的3天,将是一场大考,但她已经准备好了。


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  • 6月27日17点  苏州太湖万豪酒店

雨佳快步跑进酒店大堂。这座位于太湖边上的酒店,以风光秀丽著称。在古书《史记》中,太湖被记载为五湖之一,此刻,这位美丽的“少女”也和雨佳一样,等待着来自五湖四海的伙伴们的相遇。


“晚上8点前,酒店一层主会场宴会厅的桌椅需要摆好,脚下拼接的部分一定要注意,不要绊倒人。“收到,已经检查完毕。”对讲机另一端那声清脆的“收到”让雨佳终于松了一口气。由于参会人数众多,此次的嘉宾入驻地有两个,虽然两家酒店仅有一步之遥,但雨佳还是在寻找最短路径。从一层上来,可以在两个酒店之间来回穿梭,再到达2层大堂,前往餐厅、签到处、电梯间等功能区。“我昨天穿的凉鞋已经走废了。明天活动现场,大家一定要穿平底鞋。”正在给会务人员培训的雨佳,向年轻的同学们传授着她的“肺腑之言”。这段不长的道路,不仅让她轻松完成每天2万步的运动打卡小目标,还让她化身成为半个酒店员工。酒店的餐厅、宴会厅、酒吧、消防通道、离签到台最近的电梯、活动区的卫生间、从停车场到达宴会厅的路线,她都了然于胸。

酒店大堂的另一侧,负责会议签到、接待的工作人员也已陆续就位。“再往左边一点,好了。”印有主K的签到背景板安静的伫立在明亮的大堂中,一些匆匆准备入驻的旅客也忍不住被吸引,伫足停留。

“起风。寓意真不错呢。”

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Roi 是负责此次三方接待的同学,经验丰富的她感叹到,通过这次大会,酒店的工作人员基本上都认识她了。

和三方的对接往往都是重复和琐碎的细节。礼仪、摄像、培训、安保事无巨细,讨论的也都是细枝末节——开餐时间、端茶倒水、上菜顺序、开门时间、安检查验、路线指引。处女座的Roi却表示,越是看起来平常的细节,越容易出问题。因为本次会议及流程较为复杂,Roi 提前按板块进行三方人员拆分,板块清晰、职责明确,几张表格,几种不同颜色的标签,哪些无风险,哪些需要重点关注,清清楚楚,明明白白,她的专业细致让酒店的负责人都忍不住过来“取经”。

或许是被她的认真感染,酒店对此次活动非常重视。27日一大早,酒店的全体负责人就和她开始进行全面对接,即便是在休息时间,各分支对接人也准时到达,共同确保每一个环节的顺利进行。“负责人们足足坐满了2排,不下20多位。”Roi回忆到。给力的配合让她多了一份信心。为了让参会来宾有更好的体验,此次大会设计了28日的欢迎酒会和29日的晚宴两场统一用餐。不同的用餐主题,需要不同的配乐、灯光,餐饮的菜单,酒水和菜品的搭配比例也不同。为了确保嘉宾们的体验,酒店抽调了人手,确保每桌有专人服务。


29日的晚宴需要更强的仪式感,嘉宾们红毯秀将成为亮点。为了确保效果,Roi和酒店工作人员提前确认场地和红毯的尺寸,自己也和酒店的工作人员反复走了几遍。他们的用心准备成就了一批“红毯杀手”。


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  • 6月28日 20点20  五行酒吧


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烟花在天空中燃放的那一刻,小鸣觉得,一切都是值得的。

作为本次活动的“气氛担当”,小鸣在得知此次大会需要进行烟花燃放之后,就开始恶补地理知识。下雨了怎么办?多大的雨必须取消燃放?定制烟花的周期是否来得及?

砰~砰~砰……20:20,暮色降临,烟花升空,绚烂冲高,再四散开来,和脚下旋转的“磁力引擎”logo形状的灯光秀遥相呼应。震撼的效果让天地融为一色,宾客们响起欢呼喝彩声,这美妙的一刻,让很多人拿起手机拍摄记录,苏州烟花照,也瞬间刷爆了朋友圈。


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其实,烟花秀,并非此次欢迎晚宴“气氛组”方案的首选。无人机飞行秀、大型灯光秀、热气球秀都曾在小鸣的构想中。无一例外,他们要在苏州的天空做做文章——当互联网人仰望星空时,才能更好地脚踏大地,去探索更远方的星辰大海。

创意不错,实现过程却要向现实妥协。大量的无人机飞行势必要经过漫长的申报审批流程;热气球飘向天空越来越高,有种距离感;纯粹用灯光秀,光影效果不错,但缺乏声音的共鸣;烟花+灯光秀的效果最为震撼,但是受天气影响太大,毕竟,过去一个月的苏州天气,都在和雨水作伴。

再三抉择后,烟花+灯光秀高票当选。“每天起床的第一件事,就是查看苏州的天气。” 确定方案后,小鸣的手机里安装了多个天气预报软件。到达苏州后,精准度从天变为每小时。“毛毛细雨其实不会影响燃放,但会有一些雾气。但如果是雨点能打湿衣服的程度,就要取消了。”

一方面期盼着“雨神萧敬腾”千万不要到达苏州,一方面,backup方案也在有条不紊地准备着。把原定在欢迎酒会燃放的烟花推迟到第二天的晚宴;或者干脆取消,加强灯光效果,配以音乐辅助。没有人能决定天空什么时候下雨,所以在正式燃放前的那一秒,小鸣的心都还在悬着。

烟花正式升空的那一刻,感动、欢喜、骄傲和祝福也飘散到更远的地方,带着对未来的期盼和好运,不断地绽放。和场外绚烂的烟花秀遥相呼应的,是会场内气氛热烈的欢迎酒会。

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快手高级副总裁、商业化业务负责人马宏彬脚步轻快地走上讲台,向各位到来的合作伙伴表示欢迎和感谢。“明年的增长任务依然很艰巨,我们都要保持合作的信心。”坦率地表达引来在场宾客的阵阵欢呼,台下的观众也被现场的气氛吸引,共同举杯。在酒杯的碰撞中,在音乐的烘托下,在共同对磁力引擎的信任和期盼中,新的一天到来了。

10小时后,2021年度磁力引擎合作伙伴大会,将正式拉开序幕。

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【乘风】


  • 6月28日10点  距离大会正式开幕还有24小时

济南盘古信息科技有限公司总经理韩小玲刚下动车,就感受到了湿热的空气和快手工作人员的热情。醒目的接机牌、专业的拍照录像设备、动作麻利地工作人员一边接过行李,一边指引韩小玲停车场的方向。“我也感受了一把明星待遇。”韩小玲笑着说。去酒店的路上,配备小零食、充电宝、纸巾、靠枕的专车让旅途劳顿的她能有片刻的休息。进入房间,大会的伴手礼出现在最显眼的位置。打开写意风的外包装盒,里面是一套苏州博物馆青瓷莲花杯和磁力引擎X周六福联名款金手链!韩小玲打开快手APP,拍摄了一段开箱视频,与老铁们分享这美好一刻。这条视频在快手收获了十几万的播放量。

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简单休整后,韩小玲赶往VIP室,准备接受演讲老师的培训。实际上,作为第一位到达彩排现场的外部嘉宾,在到达会场前,她已经在公司的员工面前试讲了十几遍,演讲稿几乎可以倒背如流。

“ 我觉得还是可以更好,开场这部分还有没有可提升的空间?” 面对这位无比认真的“学生”,快手请来的专业演讲培训老师也迅速进入工作状态。“说话语速可以放慢一些,尝试在每段最后一句留一个气口。” “这部分内容可以再展开讲讲,我作为台下观众会很想听。”除了常规的声台行表,演讲老师也作为第一批听众表达出最真实的反馈。这种真诚及时的表达,让演讲者能够近距离地听到听众的声音,对内容做进一步的的打磨。“这次培训对我的提升比较大,感觉自己又成长了。”韩小玲表示。

作为快手合作多年的优质代理商代表之一,“成长”一词不仅概括了盘古与快手合作的心路历程,也贯穿韩小玲的演讲全文。“虽然快手所在的短视频和直播行业代表着当之无愧的风口,但在早年合作之时,我真没有想到快手可以成长得如此之快。”韩小玲认为,快手商业化即磁力引擎的快速发展是产品推动、业务升级和流量增长所带来的。她和她的团队也跟着快手的发展逐步完成认知的迭代,all in 快手。

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2018年10月,快手营销平台正式发布,一年后,营销平台正式升级为磁力引擎。磁力引擎飞速成长的三年,也是盘古焕新蜕变的三年。2019年,快手小店通上线,成为盘古业务转型升级中的关键拐点。韩小玲从信息流投放中吸取经验,发现可以将部分经验复制到为达人运营涨粉的业务中。她带领团队主动调整运营思路,深入一线研究账户,不断摸索试错。经过几个月的努力 ,不仅让盘古拓展了客户类型,提升了业务体量,也达成了公司成立以来的第一个1000万消耗。“最重要的收获是认知上的改变。拓展业务类型后,我们必须找到更正确、更适合的解法,不然公司可能会在错误的路上越走越远。大家现在看这些方法可能觉得特别理所当然,很简单,但对于一个从搜索转型的公司来说,我们经过了很长时间的摸索,整个公司完成了基因蜕变。”韩小玲说。

就在韩小玲与培训老师沟通演讲的细节之时,侠客行CEO张小雨终于从繁忙的工作中抽身,抵达苏州。下午4点,他出现在彩排现场,但却在台上一度说不出话。作为一个“德云社编外人员”,为了呈现一场更有趣更有质感的演讲,他坦言,稍微有点小压力。“我怕我今晚讲了之后,明天就找不到那种感觉了。”原来,他在演讲中埋了很多包袱,想在正式演讲时来个精彩亮相。彩排势必要提前破梗,影响最终的呈现。纠结了一整晚,他决定重新拟一版用于彩排的官方正式讲稿。

侠客行,作为快手最大的代理商之一,从第一家到第一名,仅用了三年多的时间,为4400多个广告主提供在线营销服务,公司规模也从最开始的十几个人扩充至近五百人。作为这样一家快速发展的公司CEO,“学会挤时间”,成为张小雨在繁忙工作之余的必修课。

张小雨在演讲中提到,要还给广告人尊严。“我做广告整整20年。20年前广告是时尚行业,是所有优秀人才都想进来的行业,我也不知道为什么进入这十几年的发展,广告沦落成乙方变成了丙方甚至是丁方,这个行业成为了不招人待见的行业,很多人都做的特别难受。” 张小雨表示,广告行业应该是一个特别有希望、充满未来的行业。从做快手开始,因为有服务、有产品、有技术,我们在服务的过程中,确实帮助很多客户赚到了钱。这种正向的循环让整个生态变得更好。“我们开始拒绝不合理要求、拒绝不尊重我们的客户,这是快手给我们的勇气。”

”快手把没有温度的算法带入到了有温暖的公司,算法就变成了炙热的,变成了色彩斑斓的,变成了有希望的。” 张小雨借着此次大会,呼吁广大代理商砥砺前行,站在有温度的快手的旁边,跟着快手再赢十年。

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外展区的屏幕上,正循环播放着朵拉朵尚创始人李海珍参与快手十周年的故事片《主场》。自从2020年4月正式在快手开播后,李海珍发现,这里离粉丝很近,不仅能更直观地了解消费者的需求,还接收到许多来自粉丝的温暖。“你给粉丝什么,粉丝就会给你什么”,很多粉丝在直播间跟她说相见恨晚。“磁力金牛”是李海珍找到这些粉丝的关键工具。依靠磁力金牛,朵拉朵尚仅用3个月时间就涨粉近350万。而这次来到磁力引擎合作伙伴大会,李海珍不仅想与快手商业产品及平台的负责人面对面聊聊自己的“生意”,百尺竿头更进一步,也想把自己在快手这一年的历程讲给更多人听。


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  • 6月29日0点  万豪酒店R8作战会议室


工作群名已被准时改成了“【起风当天】6月大轰趴执行群”。最近一个礼拜,这个群除了讨论工作,还增加了一个新功能——群管理员用每天一改群名的方式倒计时,以此提示大家为最后的战役做准备。

此时,Jenny依然在调试演讲PPT的细节。“以往搞大会,部门只有不到十人,几乎是除了搭建不用我干,其他都要亲力亲为。”而现在,分工更加细致,责任更加清晰,内容、接待、礼品、外展、视觉,每个模块都有专人各司其职,井然有序,不慌不乱。在一次次的打怪升级中,更多的“Jenny”成长为团队的中坚力量,他们让整个组织效率更高,能力更强。

Jenny清楚地记得3年前快手商业化第一次召开发布会的场景。彼时,快手初露锋芒,商业化刚刚萌芽,但仅能容纳200人的会场生生挤进了500人。如今,台下的“局外人”,很多已经成为磁力引擎商业场中的“局中人”。快手商业化也因为这些具体的、肯干的、拼命的、信任的人,增长飞轮不断转动,冲刺一个又一个商业高峰。

时钟嘀嗒嘀嗒地走过,大屏幕上,循环播放着明天准备上屏的数十个PPT物料。疲惫的 Jenny一言不发地坐在讲台上,双眼盯着大屏幕查错别字、标点符号,看排版格式。几个来回后,手里的对讲机终于不再给控台传达指令。”OK了!明天,啊不,7小时后,大家加油!“


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【造风】

  • 6月29日上午10点,大宴会厅

一张卷轴图在大幕中徐徐展开。十年来,快手发展的每一个小小的历史瞬间,被放大在绚丽多彩的舞台上。这家平台,让凡星发光,把生活点亮,让更多有恒心者有恒产。这个平台的成就,离不开公司上万名员工的勤奋努力,更离不开数以万计的生态伙伴的支持和决策。江阔风好正扬帆,造浪商业新征途。

马宏彬说:“商业融入社区,共生共荣是我们长远追求的目标。我们对于内容、广告的质量要求越来越高,我们一直秉持的一个态度是内容上不要骗老铁,广告上对消费者体验负责任。” “磁力引擎、乘10而起,在合作伙伴的加持下,在团队的努力之下,我们有了今天这样的成绩,2021年Q1商业化整体收入86亿,同比增长是161.5%。磁力引擎逐步成为互联网企业广告营收头部阵营,越来越多的合作伙伴加入我们,且获得了不错的收益。我们对此能接受,但是并不满意,我们希望合作伙伴们有更多的收益,希望大家都能赚到钱。”


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这也是属于磁力引擎所有合作伙伴的荣耀时刻。张小雨在台上侃侃而谈,博得台下笑声阵阵;韩小玲的充分准备,也为她在台上多添了一份自如自信;李海珍用详实的案例和干货吸引台下观众举起手机拍照。而此时,更大的精彩还在酝酿。

马宏彬再次上台表示,快手会秉持务实精神,让合作伙伴能在快手有扎扎实实的获得感。随即,他揭开了本次大会的神秘惊喜。一头由激光雕刻而成的“金牛”出现在大屏幕上,金牛一路向前奔跑,所向披靡,最后竟然冲出了大屏幕,环绕观众席,最终定格在了大屏幕中间。火花四溅幻化出磁力金牛的logo——磁力金牛正式发布。台下爆发出一阵热烈的掌声,会场的气氛也推向了最高潮。

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精彩还在持续。

下午的分论坛由五条平行的业务线组成,KA业务、磁力聚星业务、LA业务、磁力金牛业务、素造业务。还没开始,分论坛门口就已人满为患。忙碌的工作人员紧急搬运椅子,满足听众的进场需求。同样忙碌的还有马宏彬和现场的听众,马宏彬穿梭于几个分论坛之间,表达他对这条业务的信心和期望,听众也想知道细分业务的政策干货。最终,每个分论坛的到场率都达到了120%。


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分论坛的另一个重要任务是颁奖。是认同,是嘉奖,更是表达对携手同行,长期信任的合作伙伴的一种信任和期许。一个接一个的优质合作伙伴、新锐代理陆续上台。“是荣誉也是动力,接下来我们会冲击更大的目标。”盘古创始人李洪光拿着沉甸甸的奖杯说。

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【扬帆】


在过去3年,快手商业化不断冲刺的26280个小时中,属于磁力引擎合作伙伴大会的48小时只是其中的小小缩影。在这48小时中,负责接待的小哥哥接送参会嘉宾达469人次,从苏州北站到万豪酒店这条路就跑了50余趟。安排旅游活动的小姐姐,提前去苏州的几大名景点周庄、拙政园、寒山寺、虎丘踩点数次,只为选出最能让宾客满意舒适的旅游地。负责大会内容呈现的多位快手工作人员,提前2个月就启动了内容沟通,最终为大会呈现PPT近千页,视频40余个。

一切的一切,都是为了让一直陪伴快手商业重要的合作伙伴们,感受到这个平台的真诚,对得起他们的支持和信任。

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谈到此次的参会感受,韩小玲表示,“这是一场有温度的大会。” 无论是接待、入住、签到等流程性细节,还是内容的打磨,都展现了快手痴迷客户的态度。“这次的演讲内容我和对接的工作人员一起打磨,修改了近20余版。” 韩小玲很认同这种追求极致的态度。“其实不管是一次演讲, 还是一个投放参数的调整,都需要认真仔细的推敲、打磨、复盘。只有这样,下一次才会更好,才会成长。”

“如果说让我用一句话来形容我对快手未来合作的期望值,我当然希望快手越来越强,我们也跟着越来越大。我希望我们的关系是越来越紧密,紧密到最好没有距离为止。” 张小雨说。

李海珍则表示,“从十年前开始做美妆,到一年前果断切入快手做直播,我很庆幸自己踩中了‘起风’之时的关键节点。我们看中的就是快手独有的商业基因优势,以人为本的商业基因和有温度的社区属性,品牌与用户是双向沟通,促进了快手人群的互动性和忠诚度,直接结果是:黏性高,信任度高。”

7月1日,工作群里负责嘉宾接待的同事送走了最后一位合作伙伴。此次大会的负责人S终于松了一口气,一场大会的成功举办,让她有种踏实的落地感,但更多的情绪,还包括快手商业化高速发展三年后,生态伙伴收入和心态的切实改变。手机还在不断地弹出祝福、祝贺的消息。

“你们可能很难想象,如果这是三年前,代理商们转发朋友圈可能还会设置成分组。但现在,大家跟快手并肩战斗,彼此信任,互相成就,与有荣焉。”

磁力引擎加速扬帆,有人在一条条瀑布流里,做成了一笔笔生意;有人借力产品迭代,业务乘上加速器;有人只是在灶台边分享人间烟火,却改变了家乡的生活。这个时代,早已发生了颠覆认知的改变,在起风的时候,每一片叶子都有姓名,每一位先行者,都将在这里找到生意的主场。


* 文中人物“芳芳、雨佳、Roi

标签: 酒店工作 张小雨 李海珍

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