投诉京东最有效电话是哪个?怎么投诉?

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在网上购物遇到无法解决的问题是很正常的,这个时候就可以对购物平台进行投诉,如果想要投诉京东商城,那么投诉京东最有效电话是哪个呢?

投诉京东最有效电话是哪个?怎么投诉?-第1张图片-周小辉博客

京东用户可以拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过,投诉京东商城这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东的自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投诉京东整个平台。一般来说,如果京东客服直接联系到了商家,那么京东商家处理速度还是很快的。

怎么投诉?

1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题。

2、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

4、买家在申请交易纠纷后,会有专员联系你,也承诺回电时间,但是没有在承诺的时间内回电客户,那么这个就是属于承诺未兑现,这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且可以在每次纠纷专员给你通电话时,要求他在3天内给你回电,并且要及时向你汇报处理进度。

京东用户可以根据自己的问题来选择合适的方法进行投诉,一般情况下京东平台都会给满意的答复,如果结果不满意可以向其他平台进行投诉。

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标签: 投诉京东 投诉京东最有效电话 投诉京东电话

发布评论 2条评论)

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2021-09-28 12:45:32

我的商品是在京东商城购买的,由于商品出现问题需售后维修,故有京东物流运输,寄出时有保价商品完好,到达北京后京东快递员当场拆箱验货发现屏幕碎屏。售后维修人员也签收了。请问要怎样投诉京东物流,是投诉邮寄的京东物流地址还是投诉收货京东物流地址呢?关键京东物流客服也是推来推去,已经十天了也没处理好,听客服的意思是外箱完好碎屏不理赔,我说我保价的是电脑而不是外箱。请朋友们给个意见。謝謝!

2021-11-08 19:03:57

我的快递是京东快递两次给我发错地址了打电话说给我重新转寄两三天了还在原地不动快递小哥电话都不接气死了