wish自动退款最新政策是什么？怎么处理退款？

在淘宝天猫平台上面购物的时候，有的时候申请退款以后，就系统就自动退款，马上到账了，其实wish平台也有自动退款的服务，大家对这个感兴趣的话，可以好好了解一下wish自动退款最新政策内容有哪些?

根据履行订单政策5.1，若订单未在5天内履行，该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

补充：自2018年8月15日0时(UTC时间)起，此类被退款的订单，每单将被罚款50美金。

在何处查看哪些订单收到了罚款?

请点击此处的链接查看所有罚款。商户可对所有订单罚款进行筛选。

商户也可以直接在此处查看所有未履行订单的罚款。

wish退款的理由大致如下：

1.产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货...总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款。

首先，会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走，建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间，订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台，Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2)物流配送时间过长，卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

遇到退款怎么办?——申诉

①申诉步骤

找到Wish退款和申诉入口，点击申诉后根据提示勾选相应的选项以及填齐资料，完成以上步骤之后可上传查收记录截图，点击提交，等Wish回复消息，正常情况下是1-2天。

②证据截图

如有准确的去申诉，不同的原因申诉的重点有也不一样，重点要看你提供的证据。根据卖家的退款原因，有针对性的上传不同的证据，比如买家说产品大小不符，卖家就上传发送的产品信息包装上显示大小是符合的证据就可以了。

无论如何，Wish的店铺运营过程中，Wish卖家依旧要保持“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的心态去做运营。竭尽所能，去避免Wish店铺的退款纠纷。

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