淘宝运费险被取消了怎么恢复？如何理赔？

今日电商淘宝经验 2021-06-26 368 0

现在淘宝部分商品会有运费险服务，一旦发生退货保险公司会赔付相应的运费，如果淘宝运费险被取消掉了，那么应该怎么恢复呢?

淘宝运费险被取消了怎么恢复？如何理赔？-第1张图片-周小辉博客

如果是因为退货率太高的，被拉黑处理了，那么可以买家进入“退货运险费”查看“理赔规则”。其中就有关于不能投保的原因，一般被拉黑后，要等到后面的购物退货率降下来才会再次开通。还有一种情况就是有的商品是不需要运险费的，比如话费等虚拟商品或大件物品。

买家需要查看一下是否是要特殊的购买方式，比如使用天猫免运险费。还有就是淘宝商家赠送的运险费，也不用自己购买。如果是购买后运险费消失的，那么就是超过时间限制，保单失效，这个是无法恢复的。

如何理赔?

1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内)淘宝卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

2、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作。建议登陆支付宝查看余额宝账户，如果买家未完成支付宝账户信息补全，将会存在运费险无法退回到账的情况，建议尽快完成信息补全。

3、退货运费险赔付额度是有规定额度的，理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出，具体以保单页展示为准。如果是海外及港澳台的转运订单，涉及到淘宝直送/集运，退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。

4、买家在购买商品时可选择购买运费险(现在很多商家都赠送运费险，若卖家赠送了运费险则不需再重复购买)，在退货完成后71小时内，保险公司会按照运费险的赔付标准进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。

买家需要在规定的时间内申请淘宝运费险服务，错过了时间是无法理赔的，如果商品没有赠送运费险，那么自然也不会得到该项服务。