我如何从0起盘20个带货社群【黄博营销专栏】第42期

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【黄博营销专栏】

2020年7月12日 第042期

老易,红桃客首期训练营同学,一位金融行业的老炮,去年决定转型,借力淘宝联盟做自己的带货社群。我始终相信,气质相投的人,冥冥中总会相遇,老易不是一个崇尚躺着赚钱的人,并且动手能力极强,因此,才会与红桃客结缘。记得我们开的第一个红桃客训练营,就是讲如何从淘宝联盟返利躺赚,通过精细化运营转型社群带货,那是2个月前,许多躺习惯了的人觉得,我们的方法虽好,但不如躺着舒服。

结果7月,淘宝联盟新规出台,所有单纯做返利的淘宝客都非常焦虑,感觉返利这条路越来越难做了,记得我们当初的训练营第一天第一课,我有这样一句话:不管你做不做淘宝客,返利都是目前社群吸粉最快的手段,在聚合粉丝之后,我们接下来需要做的是,精心选品,好好卖货,而不是躺赚返利。

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老易用2个月时间,打造了20个选品精推社群,单粉每日产出约在0.6元,我想大家细品一下,应该可以感受到其中的威力与想象空间了吧。所以,昨天红桃公开课,我们邀请了老易与大家聊聊,自己从0开始起盘的经历。

本期建议

社群的本质是主动推广与建立集体认知,那么社群与返利如何关联?第一,本质都是靠佣金赚钱。第二,返利和社群不冲突。用返利吸粉,建立信任关系,再用精推来建立真正属于你的剁手粉丝群。我们来聊聊社群带货前期、中期、运营期的实战秘诀。

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1、心理准备。请记住,在做社群之前一定要做好吃苦的准备,就算有大佬手把手的教你,你也会踩坑,但是不要怕,踩坑越多你后边的失误会越少。前期做得越细越重,后期你生命力才越久,当你认知踩坑是必然的,你就不会因为踩坑而轻易放弃。

2、硬件准备。第一,电脑,注意运行内存不要太小,最好8G以上,千万不要省这些小钱。第二,手机,同样的别为了省钱,各种分身,你有多少个微信号就多少个手机。第三,微信号,起盘时要准备十个小号,分别有群主号、发单号、水军号,发单号容易被封,所以,要多准备几个发单号,群数量给大家一个建议:发单号=1:8。特别提醒新注册的微信号很容易凉,因此尽量要准备或者去买老号。

3、软件准备。第一,采集软件(用来采集商品发单),当群数量少时,由群运营人员发单即可,群的数量多时建议用软件发单,提升效率。第二,群控软件,需要具备三个功能:踢人功能、群人数统计、群活跃度统计。群人数统计功能非常重要,可以实现对前期与后期退群率的统计,能够很好的帮助你调整社群运营策略,前期退群率在20-30%都是正常的。在中后期,如果群运营正确,群成员是成正增长的,如果你是负增长,那就要警惕了。群活跃度统计,方便你能清楚的知道哪些成员是活跃的,后期有活动优先给到这部分活跃成员,非常有利于精细化运营。第三,客服软件,可以提高客服工作效率,及时发现回复群成员的消息。至于以上软件,买哪个好,欢迎加入红桃商学院,哈哈,几个顶尖软件的老板都在,你慢慢选。

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4、流量准备。新人如何去解决流量问题呢?我也是在红桃客《返利精细化运营训练营》里学习的,要么拉熟人,要么搞活动裂变,要么找到目标粉丝结合点去合作,比如快递代收点、小区超市等,新人特别不建议直接买粉,买粉的水分太深,很容易出问题。当然,如果你是返利老淘客,那就另当别论了,通常有两个渠道解决流量,第一,是你的返利老粉,老粉信任程度高,活群3天即可正常发单,产生收益。第二,买粉,大部分返利淘客都有自己靠谱的粉丝来源,例如口令粉、短信粉、快递粉、微博粉、抖音粉。

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5、话术准备。根据群粉丝来源、标签设置适合的进群引导话术、活群话术、日常话术,这个在红桃客训练营里也全部都有。

6、落地实操。

第一,如何邀请粉丝进群。对于刚接触淘客的,如果粉丝直接加到微信,先发红包再丢群链接和邀请的话术。对于返利淘客,以回馈老客户为由来操作。特别注意,如果你的进群率太低,就要先发红包,不断试验,不断优化总结。

第二,粉丝如何融合到群。无论你是新人还是老鸟,记住前期建立信任,然后培养付费意识,最后正常运营这三个阶段。可以尝试这个步骤:第一步,用2-3天免单来建立信任,免单的商品不要只有一款,建议分为4款商品让大家去抢。这里有个小技巧,免单并不一定是0元,也可以是0.1元,但主要以0元购为主。第二步,培养付费意识的商品一定要满足三个条件:看起来很贵、实际价格很低、佣金高,比如,电动牙刷。第三步,当培养付费的商品购买率有了,你就可以正常运营了,这个时候一个群要保证2款免单商品,付费商品4-8款,尽量不要超过8款。

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第三,如何提高粉丝粘性。第一靠选品,选品性价比越高,粉丝的体验感越好,粘性越高。第二靠服务,日常问题及时发现及时解决,并且做好售后服务,所以做社群真的需要花时间与精力的。

第四,如何粉丝社群裂变。当你的融合和粘性都做好了,裂变的问题不会太大。这里要注意的是,裂变的本质不是数量而是质量,不要盲目为了数量增长而增长,低质量粉丝会加大你的服务成本,所以尽量做好粉丝的融合,提高粘性,这样才有裂变的高质量。

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1、选品结构。我选商品一般会分为三种单:免单(建立前期信任,建立浅薄的付费习惯)、福利单(培养付费习惯,赚微小利润)、肉单(赚取利润和体验)。选品的渠道一般有三个:大淘客、好单库和淘宝联盟。

2、选哪些品。选品不要有限制,尽量选择性价比高和群成员都会用到的商品就可以,但是大家要注意一个数据,淘宝联盟70%以上的用户还是女性,因此不要太直男思维。

3、怎么推品。推品关键就是有两点,第一靠文案,能用图片表达的就用图片,有短视频更佳。第二靠技巧,发单的时间尽量选择群成员有空的时间点,这需要根据群粉丝特性确定好时间,肉单建议中午发,高客单价高佣金的单子,建议发单之前要先发预告文案。

4、团队配置。社群运营团队一般由选品员+文案员+发单员+精推员+操盘手组成。选品员要招销售型人才,直接结果导向考核。文案要招有一定修图能力,并懂得粉丝关注点的人才。发单员要按时按点按排班顺序进行准确发单,并引导好群里的舆论。精推员需要做到当客户在群里提出购买商品时,及时把自己的二维码发到群里,并找到最适合的商品。操盘手是整个团队中最重要的人,操盘手决定选什么品、发品时间、临时的好单是否推、单子出现问题如何替补、群里出现不好舆论导向怎么引导。特别提醒一句,招聘前期,就要告诉你的员工,这就不是早九晚五的工作,干得越多赚得越多,永远别指望可以把兔子变成狼。

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1、人员要不断调整优化。当团队发展到一定的规模时,必须要有一个很强的HRBP,这样才能快速帮你找到做社群的合适人才并制定人员的考核计划,而且千万不要有妇人之仁,并且要精准的计划每个账号,每个粉丝,每个员工的产出,所有算不明白账的人,就不适合做这行。

2、战术要与时俱进。其实带货社群行业门槛低,复制性强,随着淘宝联盟今年不断拉新,很多人都会了解用返利+社群精推的玩法,未来他们还会配合着自己独家供应链一起玩,必然会竞争激烈,所以大家要不断学习与吸收,但是切记,新玩法要做测试,然后再大规模复制。

3、战略要同步布局。你一定要有边模仿边布局的思维,在你目前业务相对扎实后,要多思考这件事情以后会发生怎样的变化,以及你所在的这个行业,有什么是不变的,保持自己在不变事宜上的领先,然后再根据变化制定应对措施。

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老易,算是我第一天看着他进入训练营,再到不断在我们社群里同步自己的收获与心得,再到走上红桃公开课分享的一位同学,老易的分享非常的干货,也验证了我们红桃客创办之初的价值观,分享干货,成人达己。我认真的建议,不管你做不做淘宝联盟,都可以思考下,如何借力淘宝联盟的一些玩法,把你的社群做大做精,最后,如果大家对红桃客训练营以及我们的社群感兴趣,也可以后台私信我,未来很美,欢迎并肩。

原文始发于微信公众号(黄博WongPok):我如何从0起盘20个带货社群【黄博营销专栏】第42期 https://mp.weixin.qq.com/s/17nEG66wz6jMaPPku9Kpyg

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