一个月搭建9700万私域流量池,可能吗?!(门店创业者必看)

今日电商 227 0
小鲸云仓

2020年,在疫情的催化下,私域流量成了全网热词,明星品牌们在私域流量上获得的成绩,也让行业看到了背后的巨大商机。那么,私域流量对于食品行业有着什么样的意义?品牌又该怎么运营私域流量?‍


流量焦虑

时代发生了变化,“线上流量的瓶颈到了”。不少消费品企业都患上了流量焦虑症。其具体原因如下:

第一,线上流量规模逐渐饱和QuestMobile数据显示,2019年第二季度,全网移动互联网月活跃用户规模触顶11.38亿,减少了193万;从2018年12月到2019年3月、再到6月,用户时长增速从22.6%降到了11.8%、再降到6%。

这些数字背后的趋势足以让人担心——蛋糕自然增长的红利没了,接下来就是大家抢蛋糕的时间。

一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第1张图片-周小辉博客

第二,获客成本越来越高随着物流、人力成本的上升,电商平台已经难以获得廉价流量的支撑,广告推广的费用也水涨船高。易观数据显示,从2014年Q1到2017年Q2,天猫平台获客成本涨了62.5%;从2015年Q1到2017年Q2,京东平台获客成本大涨164%,两者均突破250元大关。

第三,用户注意力发生迁移。流量疯狂增长的阶段,新品牌、新产品也不断涌现,早期是满足需求,后期便是选择过剩,消费者的品牌黏性被冲淡,铺货、投放的性价比越来越低,即使吸引来了消费者购买,也留不住人。

在这三座大山下,传统电商渠道面临困局:高度饱和、丧失增量空间,同时获客成本居高不下,品牌流量难以沉淀。


一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第2张图片-周小辉博客

其实,消费并没有饱和

只不过是换了个地方、换了个方式释放


私域流量应运而生

什么是私域流量

淘宝、京东、百度这些是公域流量平台,像是大海,消费者是里面游来游去的鱼。品牌付了钱,能租个钓鱼的位置,愿者上钩。

相对地,自媒体、社群、微信号等私域流量平台,是品牌自己建的鱼塘,虽然小了点,但鱼都是自己家的。品牌更具自主管理权,可以直接、多次触达用户。

一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第3张图片-周小辉博客

过去是流量红利期,品牌是风景、用户是游客,走过路过总有不少买票的。如今用户看腻了风景,想谈谈感情,品牌就得像经营恋爱关系一样,圈定同一画像用户,反复触达,培养忠诚度。


食品行业怎么获取私域流量

市值近300亿,子产品达1400余种,全渠道会员超9000万,覆盖2400+线下门店以及天猫、饿了么、微信小程序、自营APP等97个线上渠道。良品铺子,一个典型的全渠道品牌。

良品铺子官方微博,粉丝达63万,官方微信公众号粉丝达千万且活跃用户数在120万左右;于2017年上线自己品牌的官方APP,截至目前装机数达400万次,线上线下会员数达3700万,其中年轻女性达80%且复购率超30%,会员大部分来自线下支付渠道。

一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第4张图片-周小辉博客


1


微信社群

除了传统的会员体系搭建,其实2020年良品铺子最核心的运营方式是私域运营,2020年末良品铺子就已经达到了9700万会员的私域运营量级,占到整个用户池的25%,并且仅仅只用了一个月的时间。

老客经营和老客的持续激活,是良品铺子私域运营的底层,与传统的会员经营是同一逻辑。今天把私域提上来,其实是借助企业微信社群的平台,并基于前期数据平台对用户数据的建立快速实现的。


一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第5张图片-周小辉博客

在运营上,良品铺子将店员和用户导入私域社群,成立线上社群店铺。


同时根据用户细分画像,建立不同属性的私域社群,例如在以年轻妈妈为主的社群,会有营养师或者营养顾问,还有采购大师、超级导购等等。

这些独立IP、独立人设,为不同会员群提供差异化的优质内容服务,通过精细化的私域运营,最终提升每个用户的年产出值,去逐步靠近未来的千亿目标。


1

直播、短视频

良品铺子于2020年4月开始,专门组建了社交电商团队进行社交电商平台运营。

一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第6张图片-周小辉博客

从9月开始运营,良品铺子目前在抖音、快手平台累计曝光过亿,多条视频播放量破百万。与此同时,天猫直播、门店私域直播也同步推进。根据良品铺子所披露的数据,目前天猫旗舰店获客近百万,客单价同比提升近10%。

同时,良品铺子还构建了一系列账号矩阵、达人主播资源矩阵及自播主播矩阵,与超150位头部明星达人主播深度合作,全年完成了 3700 余场直播。其中一场达人直播终端销售额达 2200 万元。


一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第7张图片-周小辉博客

据财报数据显示,2020年,良品铺子在社交电商全渠道累计终端销售额为 1.23 亿,对社交电商渠道的投入成效显著。

一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第8张图片-周小辉博客

总结

一个月搭建9700万<a href='https://www.zhouxiaohui.cn/duanshipin/
' target='_blank'>私域流量</a>池,可能吗?!(门店创业者必看)-第9张图片-周小辉博客


说到底,私域流量的本质是运营人和人的关系。而私域运营的快速成立,让人感受到市场发展速度之快,所有营销人都不得不思考该如何创新。

标签: 流量经营 流量 电子商务 移动互联网

发布评论 0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~