亚马逊对大卖家封号,做出了官方回应声明

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5月9日消息,针对日前亚马逊大卖家帕拓逊旗下品牌Mpow被平台注销、帐号被封,以及诸多大卖家也被封号的风波,亚马逊刚刚做出了官方回应声明。

亚马逊对大卖家封号,做出了官方回应声明-第1张图片-周小辉博客

亚马逊在声明中称,会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动,为此建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并采取行动。

对针对违反商城规则的行为,亚马逊会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。

以下为声明全文:

亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验,并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。

亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

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