ebay店铺好评率评估要求有哪些？附具体内容介绍

Ebay作为全球最大的网上交易平台，对买卖交易都是有着严格的把控，而很多跨境电商卖家在遇到中差评的时候都会很头疼，因为中差评不仅影响我们店铺的声誉进而影响到成交，还会对我们的刊登物造成不必要的负面影响，那么eday对商家好评率的评估要求都有哪些呢。

1、 不良交易率要求

不良交易率是指卖家存在以下一种或多种不良情况的交易百分比：

卖家未解决纠纷：买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷)，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任，由于卖家原因造成的交易取消(如缺货等)。

2、卖家未解决的纠纷

卖家未解决的纠纷数量是eBay评估卖家在多大程度上满足了买家期望的一个重要指标，也是eBay评估卖家总体表现的一个指标。

卖家未解决的纠纷是指买卖双方出现交易纠纷未能及时解决(如INR纠纷或SNAD纠纷)，要求eBay 介入并帮助解决，且 eBay 判定为卖方责任。

3、Late shipment rates延迟运送率

如果追踪信息显示卖家的物品已经在卖家注明的处理时间内运送或者在预计送达日期之前送达，eBay将认为卖家准时运送了物品。如果没有可用的追踪信息，eBay将与买家进行核对。如果买家确认物品已经准时送达，eBay将认为卖家准时运送了物品。

仅在下列情况下，eBay才会认为卖家的物品延迟送达：

追踪信息显示，物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息，或者买家没有确认物品准时送达，或者买家确认物品在预计送达日期之后送达，而且在卖家注明的处理时间内没有物品接收扫描信息，或者在预计送达日期之前没有物品送达确认信息

延迟运送率到达* rated seller的指标≤3%或6笔交易。

4、及时上传有效物流信息

及时上传有效物流信息这一项到达* rated seller的标准是≥95%(以美国站点为例)

如果卖家未达到卖家表现标准，将会发生什么情况?

如果卖家未达到卖家表现标准的下限，eBay可能会对卖家的售卖活动采取限制措施或者降低卖家物品在eBay站点内的搜索排名，直至卖家的表现改善。此外，如果卖家的表现远未达到卖家表现标准的下限，eBay可能还会限制卖家在eBay站点售卖物品。

如果卖家的账户低于标准，卖家将需要支付更高百分点的成交费，同时也可能：

无法注册新账户

在使用其他账户进行购买或售卖之前，需要解决该账户的所有问题

无法使用现有的其他eBay账户来避免购买和售卖限制或其他政策后果

大家看了以上所述，了解到eBay对于各大商家监控还是很严格的，在确认卖家相比其他卖家是否以更高的比率、在更短的时间内或在更多不同区域给买家带来了较差的购物体验如果存在这样的情况，卖家的账户可能会遭到限制或冻结，或者卖家的表现评级可能被变更为未达标。

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