5月6日eBay表示，为进一步改善买家购物体验，从2021年5月10日起，eBay将加强管理卖家帐号下的物品与描述不符纠纷表现。
据介绍，对于在现有物品与描述不符纠纷管理政策中，长期或者频繁未符合评估指标的卖家帐号，eBay将可能对该帐号采取更为严格的措施，包括但不限于帐号限制及冻结。
eBay提醒，卖家可通过卖家中心查看帐号当前的物品与描述不符纠纷表现及更多具体数据。
据环球跨境通了解，去年5月25日起，eBay将非货运表现管理政策更改为物品与描述不符纠纷表现管理政策。
该平台表示，卖家应当为买家提供符合其预期的商品，为此eBay建议卖家：物品描述精准并且详尽；使用清晰的图片描述；列出所有产品规格和说明；阐明尺寸大小和度量单位以避免任何误解；增加产品使用指南；诚实描述商品真实质量，陈述所有瑕疵或缺陷，例如划痕，褪色等；及时回复买家的咨询；如若出现纠纷，请及时联系买家妥善解决。（来源：电商报）
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