速卖通发错货了怎么办？发货需注意什么？

今日电商跨境电商 2021-05-04 376 0

速卖通作为是一个面向海外买家客户的跨境电商平台，被称作“国际版淘宝”，很多新手卖家都是刚刚接触外贸，对于速卖通的发货形式无所适从，会出现发错货的现象，现在我们就来看看该如何解决?

速卖通发错货了怎么办？发货需注意什么？-第1张图片-周小辉博客

对于在速卖通里面卖家发错货，只能联系买家，一个个的沟通，重新补发客户的货物。吸取教训，以免再发错。

发货需注意什么：

第一步：了解自己的产品属于哪一类

首先，让我们首先来了解哪些是所谓的敏感货，是不能通过正常渠道出口的，必须走特殊的渠道。只有判断好自己的产品属于哪一类，才知道自己的货物能有什么速卖通物流方案选择。

1、仿牌：所有带知名品牌的商品(无论你是否在正规专卖店购买，只要不能提供授权书都是仿牌)、产品外形侵犯别人的专利。常见的商品有：服装、鞋、皮包等日常用品。

2、带电的产品(有配套电池的产品)：主要是带锂电、纽扣电池的产品居多。手机、平板电脑、手表、玩具等等。

3、食品：所有食品进口对于各国的海关都有严格规定。

4、刀、枪、剪刀等带尖锐的利器。

5、电池、液体类、粉末类、产品：主要是一些化妆品、化工品。

速卖通物流方式选择第二步：分析速卖通物流方式优势和劣势。

1、邮政渠道分为中邮小包、大包、EMS、EUB，主要是这四种比较常用的方式。

邮政服务的优势：

a、只计重量，不计体积(不能超过规定的包装尺寸)。所以如果是体积大，重量轻的货物，采用邮政是不错的方式。

b、计算速卖通运费方式简单，适合设置包邮(中邮小包)。

c、邮政服务有邮政万国联盟的协议，在各国海关查验时不同于商业快递，所以被查验的几率是比较小的

d、邮政的派送范围广，没有偏远地区的额外收费。

e、邮政服务如果出现不能妥投，可以免费退回。

邮政服务的劣势：

a、时效慢。

b、由于每天要处理大量邮件，所以丢包率高。

c、服务比较差，货物跟踪难。

d、邮政包裹只能一票一货，不能一票多货。

2、商业快递主要有：DHL、FEDEX、UPS、TNT、aramex等。

商业快递的优势：

a、时效快。

b、货物安全有保障，丢包率低。

c、服务好，货物跟踪详细。

d、可以一票多货。对货物的重量限制少。

e、货物品类限制少，有敏感货渠道。

商业快递的劣势：

a、速卖通快递价格贵。收费项目多。有首重、续重概念、有燃油附加费、偏远费、超重费、超长费等等。

b、派送范围没有邮政的广。

c、不同国家几大快递公司的清关能力不一样。

d、各种渠道价格很多，外行人选择比较困难。

3、一些公司开辟的各国专线。

对于入驻速卖通的商家来说，运营的时候不仅仅要熟悉速卖通的规则，也要避免发错货的现象，一旦发错会出现让卖家亏损的现象，以上文章也给大家介绍了几点发货时的注意事项，可以作为参考。