速卖通退换货政策是什么？退换货流程

速卖通是阿里巴巴旗下面向国际市场的在线交易平台，客户买家范围也是遍及多个地区，但是也会涉及退换货的问题，现在速卖通全面提升了免费退货政策，我们一起来了解下。

全球速卖通主要区域推出免费退货政策的全面升级，符合区域条件的这八个国家的消费者在收到货物十五天内，将可以无条件无理由免费退货至速卖通在各国的合作仓库，并免付运费。

在免责计划升级之前，消费者需要自己支付运费才能将货物送到中国或当地仓库。现在，一旦消费者在速卖通销售平台上提交退货申请，他们就可以拿到预付的面单，可以免费送到邮局，而且退货服务也可以很快完成。

速卖通上的商家可以独立选择加入这项服务。选择加入后，商品标识上将出现"Free Return"的标志，这将成为外国消费者选择和购买的重要选择之一。

速卖通不仅为消费者服务，也为跨境电商服务。长期以来，由于跨境电子商务的特殊性，跨境电子商务的便利性已成为影响消费者选择跨境电子商务的最大因素之一。

在免费退货全面升级活动的早期阶段，速卖通将向卖家提供折扣。在过去的618次全球推广活动中，无需担心退货业务项目涉及的交易量比未参与该项目的企业的增长率高出30%以上。

速卖通退换货流程：

1、卖方可是否选择参加，参与后在网上签字。

2、买方申请退款，买方发起无理由退款，为期15天的退货，并自费将其寄回系统指定的当地仓库。

3、当地仓库确认收到货物，并确认收到的货物不会影响二次销售后，系统自动通知AE。

4、退还金额给买方：自动退还买方，运费不予退还，其他优惠券及其他规定保持不变。

5、向卖方赔付：在1-2个工作日内支付定单的金额，同时注意订单货物权利的转让。

6、卖方查看赔款，卖家帐户自动收款。

速卖通的退换货推出免费退换货的政策全面升级，消费者在速卖通平台退款申请后，即可拿到预付面单，快捷完成退货服务，退换货流程也给大家在上文中介绍了，有需要的小伙伴们可以作为参考。

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