电商代运营:怎样做好粉丝营销?

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  卖家在对网店运营的时候,不仅要看产品的销量和推广,更要着眼于顾客的需求是什么,不仅仅是要招揽新顾客,也要回馈好老顾客,那么怎样才能做好店铺的粉丝营销呢?

电商代运营:怎样做好粉丝营销?-第1张图片-周小辉博客

  在做粉丝营销时,首先要明白如何将粉丝变成老顾客,一般来说顾客会对产品进行基础的认知,然后成为店铺的粉丝,关注并收藏店铺,进而选购产品,这样顾客已经可以成为老顾客了,之后就需要店家对老顾客进行关系的维持,卖家在进行老顾客的维持时,要根据顾客的不同喜好来进行有目的性的消息推送。

  对店铺的产品进行宣传的时候,发掘出产品的核心卖点是什么,这个时候商家可以优先让老顾客进行尝试,记录他们的反馈是什么,并且可让老顾客帮忙进行一些推广,商家在让老顾客尝试新产品的时候,还可以给老顾客发送优惠券,或者让他们利用积分来换购产品,大量地老顾客。

  对于已经购买过产品的老顾客,可以将他们的信息进行分析,根据各种顾客的不同需求和产品种类进行仔细的分类,并依据顾客的类型开展不同的服务,让顾客感受到商家的诚意,并且商家也可以在新品发售之前,为他们进行推广,让他们充分体验到商家对于他们的重视。

  在店铺运营的后期,已经积攒了一定量的粉丝,这时就可以面向所有的店铺粉丝,让所有的顾客都参与到店铺的活动中来,商家这时也可以开展一些抽奖的活动,将奖品展示给老顾客,提高顾客参与的积极性,也进一步提升顾客对店铺的信任度。

  以上是淘宝代运营关于如何做好店铺的粉丝营销的简要分析,希望可以给各位商家提供一些帮助。

标签: 电商 代运营 粉丝 营销 销量 推广 需求 顾客 数据 分析

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