投诉京东最有效的平台是什么?怎么投诉商家?

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在京东商城购物难免会遇到比较棘手的问题,如果京东商城不解决,那么就可以对京东进行投诉,投诉京东最有效的平台是什么呢?

投诉京东最有效的平台是什么?怎么投诉商家?-第1张图片-周小辉博客

一、利用平台进行投诉、传播与互动。需要写好投诉文案,发布投诉, 需自证京东违法侵权事实;或者加入网友维权QQ群,和群友抱团转发。或者在新浪微博转发@ 相关的政府部门、商家、媒体及大V。

二、向政府部门投诉、举报。买家可以向京东总部所在地北京市工商局网上投诉“北京市工商局:”(点击“投诉/举报”进入)或致电010-12315投诉。

三、申请消费仲裁与发起集体诉讼。如果要有效的投诉维权,必须借助网友的力量。网上有众多被京东侵权的网友,可共同联系,发起集体诉讼。这些公司明知道会败诉,如果不发起诉讼,也还是会赖皮到底。因为他们知道顾客们大部分并没有时间和精力。

怎么投诉商家?

1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

2、如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

3、如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

投诉京东商城的方法还是比较多的,如果投诉无果那么可以换一个方法继续投诉,千万不要害怕投诉,要知道如何维护自己的消费者权益。

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