质量问题商家拒绝退货怎么办？附注意事项

现在在淘宝网上边买东西因为不可以亲眼看见商品，另外也没法试衣服等，因此也常常会出現退货的状况，当买家申请办理退货后，卖家就必须退款，但是也有些商家拒绝退款。那么商家拒绝退换我们消费者该怎么处理?下面给大家讲述一下。

淘宝退款原因有哪些?

1、讨厌、不合身、

2、商品产品质量问题

3、未准时送货

4、超出取货要求時间

5、接到商品损坏 、毁坏。

6、商品出現了错发、少发。

7、税票的难题。

8、接到商品与店面的叙述不符。

卖家回绝退货该怎么办?

买家在淘宝网申请办理退货后，若卖家不立即答复或不答复，淘宝网会全自动审理。买家将商品寄出去就可以。要是合乎7天无原因退货标准，卖家没有权利回绝。此外有关退款额度，小蚂蚁业绩考核可以后台管理统一统计分析，退款的额度在结转在线客服薪水时全自动除去，不容易算为网店客服工作绩效考核。

1、不在危害商品第二次市场销售的状况下，买家能够申请办理“7天退货”服务项目，即在查收货品7天内(查收当天第二天零时刚开始时间计算，满168小时为7天)买家能够无原因申请办理退货服务项目，而且无论卖家是不是解决，系统软件都是在五天(虚似商品三天)后全自动愿意并退款至买家支付帐户上。

2、如果是超出了7天，买家申请办理退款而且曾一度发信息给卖家，卖家不解决的状况下，这时候能够申请办理网店客服干预，系统软件会给买卖方三天的质证時间，质证进行后由淘宝网开展审批，一般在4到6个工作日之内淘宝网会得出处理决定。

切一家淘宝网店将会都是碰到退款的状况，可是这也很一切正常，卖家也应当积极主动解决，防止造成买家举报，或是是服务平台给与的惩罚，另外也期待诸位卖家能够搞好分类别的工作中，防止出現大量的退款。

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