最近，很多媒体朋友关注抖音上的医疗内容，也有很多医生朋友因为对平台规则不了解，遇到了认证难的问题。
现在，我们整理了大家问得最多的问题，答复如下：
Q.01
谁可以在抖音上发布医疗内容？
抖音目前只允许公立二级以上医院、公立三甲医院自营科室、国家级学会协会及下属一级专科学会省级分会（部分单位）、医疗媒体等机构进行认证。
公立三甲医院（副）院长、科室（副）主任、主治医师及以上专家等个人进行认证。
暂不支持此范围之外的机构和个人认证。严格限定认证范围，是为了最大程度保障用户利益，确保平台上的信息安全可靠。
Q.02
为什么我在抖音上看到一些没有认证的医生？
非认证用户不能发布医疗类内容。
最近，抖音升级了认证流程，并对医疗类作者进行资质年检。两次通知后，部分账号仍没有在规定时间内补充认证材料，不符合平台最新认证要求。目前这部分账号已经被取消认证。
取消认证的帐号将被限制使用医生相关昵称和介绍，也将失去发布医疗健康类内容的资格。如需继续发布医疗内容，需要重新补充材料进行认证操作。
如果您发现疑似医生却未认证的帐号，请及时向我们举报，我们会在第一时间核实处理。
Q.03
我是医生，符合认证要求，为什么提交材料总是没有办法通过审核？
抱歉！因为我们的认证系统设计不够完善，没有做到及时提示用户缺少哪些材料，导致部分医生反复上传资料失败。
目前我们正在加急优化系统。预计近期可以解决，给您带来的不便我们深表歉意。
同时，也请需要认证的医生根据材料要求，尽可能提供完整、符合要求的认证材料，避免认证失败。
Q.04
什么样的医疗内容可以通过抖音审核？
认证通过的机构、医生可以在抖音发布医疗内容，但均需经专业团队审核。
专业审核团队由中西医临床医生和医学专业人员组成。他们会参照权威教科书、最新临床指南和医学相关循证文献等，审核视频内容的科学性和准确性。
审核团队的医生们还会从普通用户视角出发，判断视频内容是否适合面向全体受众，会不会对部分用户造成误解，再对视频作出整体判断。
如果视频审核没有通稿，创作者会收到“不通过提示”和原因，并可进行申诉。我们会邀请拥有5-10年医学临床经验的专家进行二次判断。
Q.05
用户可以冒充医生带货吗？
不可以。抖音平台禁止非认证用户使用医生描述，同时也禁止其发布疾病预防、诊断、治疗、用药等医疗相关内容。
违规用户将被重置帐号名称，相关内容将被下架，和ta是否带货无关。
Q.06
我可以在抖音推荐药品、行医吗？
不可以。抖音平台禁止任何药品广告，一经发现，平台将会对相关内容进行删除、下架，根据违规严重程度，对帐号采取短期封禁，甚至永久封禁的处罚。
同时，抖音持续打击医疗类作者进行不合规的第三方机构导流行为，一旦发现，将会按照规则进行帐号封禁处理。
Q.07
我没有资质，花钱能办理认证吗？
不可以。网上流传的花钱代办抖音医生、医疗机构认证的消息百分百是骗局，请不要心存侥幸，谨防上当受骗。认证流程如有疑问可以直接联系抖音客服咨询。
医生群体发布的视频内容有广泛的受众，也关系着很多人的身体健康。
我们希望给医生群体和用户们都能提供更好的服务。平台一直在加紧改进认证审核系统，加强平台管控能力建设，支持、鼓励专业医疗健康科普，严厉打击违规行为。也欢迎广大用户、医生、媒体朋友向我们提供宝贵建议。
如果发现平台上的违规帐号及内容，可以在抖音站内举报或发送详情至举报邮箱：jubao@douyin.com
但请不要轻信其他平台搜索出来的客服电话，以免上当受骗。
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标签： 医疗
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