SNS社交网络运营的艺术

今日电商 1704 52
小鲸云仓

  从开始认识SNS到现在,更多是基于BBS运营之上了解其构成和核心价值,很少从SNS根本出发去看待问题,可能是自己运营论坛时间长了,难免会出现一些偏差。首先解释下SNS(全称Social Networking Services,即社会性网络服务),自从今年大卫·芬奇把社交网络版上银幕,SNS这个词为更多的人所知。马克扎克伯格和他的facebook也开始深入人心。再看国内,社交网络风卷残云,人人网从千橡分离,买了猫扑,带着糯米团子跑到纽交所上市。众多迹象表明,SNS似乎已经开始受人重视,到底其商业模式在哪!会一点点的被更多运营者揭开。

  SNS是针对于人与人之间的关系而衍生出来的新型网络服务。路人甲和路人乙从用户关系的建立、用户关系的维系、再到用户关系的断裂,三阶段贯穿终始,而SNS便是为了前两阶段而存在,挖掘用户关系,和提供用户关系粘性,这两点便成为运营SNS最根本的问题。立足于目标用户,同BBS社区不同,用户属性似乎不完全满足于引导用户。而更多的是通过用户属性维持基本的用户关系链。而用户关系链才是SNS最真正的目标用户。而SNS则会衍生出应用来维系用户之间的关系链,所以提出一个简单的定义,SNS利用用户的基本属性来形成用户的关系链,定位关系链之后,在通过推出粘性的应用需求来维系用户关系链。所以如何至于能做到多好,还要看关系链维系的能力有多大!

  用户的基本属性是SNS运营者要提前分析并且整理的,例如学校、公司、爱好、籍贯、生活城市等等,每一项基本属性都能衍生出来很好的用户关系链,例如人人就是将学校划分,沿用facebook的大致运营方法,从学校走出来,圈定用户,利用同学和校友之间的关系,从而实现找人或者是泡妞等用户需求,这样的基本属性便是明晰的,SNS首要立足挖掘用户基本属性,健康和良好的属性必然能让运营者赢在起点。

  用户关系链通过基本属性衍生,到底路人甲和路人乙以一个什么关系而维系,是同事、同学或者是恋人,都能让更多用户长期粘在这个为他们提供服务的平台上,一个单一的用户属性,实际上是可以衍生出来很多关系链的,仍然用学校举例子,同班同学、同校认识的同学、同校听说过的同学、恋人、暗恋对象、仇人等等。SNS可以针对以上各种关系链逐一分析,都可以根据关系链提出用户需求,从而提供用户关系链粘性,最终实现最高的网站活跃度。

  用户应用需求,这个是比较难受的环节,到底社交需要什么,这个应该从用户心理和运营环境市场分析,更多的提出是基于客观的因素,然后加上用户主观需求并存的。简单的说,虚荣心就是普遍需求的,例如人人的某某某学校人气之星,这个明显是拿来气人的,是想获得这个头衔,除了要有先天因素,更多的还要靠站内活动来满足!其实利用虚荣心来收取增值服务的公司也不是没有,但是纠结于中国的免费消费观,很多的公司都死在了昨天早上。如何剖析应用需求,首先从关系链出发,要了解用户心理,什么是用户想得到的。其实facebook起初在哈佛内网风靡的时候,更多的人是用它来泡妞的!所以扎克伯格就是利用这点,加上美国大学生活的奢靡和**(和谐),让facebook爆炸了!我想说明的就是,其实SNS更多是靠不断的新产品来维持原有用户关系链,而大部分死掉的先烈更多是没有搞清楚就SNS了 !

  SNS的商业模式在微博的精准定位营销的影响下,显得更加虚无缥缈,同样是社交,你看人家微博!短短2年各种营销接踵而至。原始的SNS也开始贱卖广告维持生存,其实就传播学来讲,微博的传播效应远远大于SNS,但是就转化率来说,绝对不及SNS,所以我想说的是SNS应该是存在一种叫做互动式精准营销,似乎类似人人的公共空间。SNS运营者充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务,从而实现盈利。因为SNS其用户关系属性和关系链满足目标客户的精准定位,并且能拥有完备的客户信息数据;通过SNS粘性互动来实现促进客户的重复购买(似乎这就是为啥人人留着糯米团子);利用应用需求来支撑关联销售,从而建立长期的用户忠诚;最后实现顾客利益的最大化!综上所述吧,这个应该是比较靠谱的,但是互动和精准,是基于SNS基本属性支持的,所以要明白如何盈利,最好还是要明白你要搞什么!?谨记千万不要死在昨儿晚上!

标签: 社区运营 网站运营策划 网站运营管理

发布评论 52条评论)

评论列表

2011-05-19 13:49:09

不错,特来支持下,今天第一个回访帖

2011-05-19 14:27:34

来看看了 支持下了

2011-05-19 14:29:56

谢谢分享 支持博主

2011-05-19 14:35:05

做到比别人先一步的才可以。。

2011-05-19 14:40:05

SNS现在很流行,现在都变成网络营销的战地了...

2011-05-19 15:06:02

来支持博主

2011-05-19 15:32:24

SNS是兵家必争之地了

2011-05-19 15:43:33

SNS做到如今也就剩下那几大巨头了。

2011-05-19 15:57:40

嗯,都在用facebook做营销啊!但不包括我们!

2011-05-19 16:01:30

不错,SNS是一个非常好的方向,比较适合生活娱乐类推广

2011-05-19 16:24:54

SNS社交模式正逐渐广为流传。。。

2011-05-19 16:32:11

写的好啊,呵呵

2011-05-19 16:57:20

写得不错啊啊。

2011-05-19 17:46:47

facebook听说要进天朝了

2011-05-19 17:55:44

不错来支持一下!!

2011-05-19 19:16:09

这个要学习下 我也在做sns

2011-05-19 20:01:47

真不错,呵呵

2011-05-19 20:04:37

sns越来越普及,大家都要试试才行啊

2011-05-19 23:34:37

看到了很多 SEO的博客 大家都在研究SEO吗不如 那我的论坛www.wangzhuanxiangmu.com做实验吧 哈哈反正我的论坛排名现在上不去

2011-05-20 09:42:44

努力吧,回访中

2011-05-20 10:39:31

我来顶顶看看。

2011-05-20 13:39:46

sns还没有接触到呢

2011-05-20 16:11:50

不错学习一下

2011-05-20 17:14:23

写的不错!

2011-05-20 17:28:24

百度大抽风········要镇定!

2011-05-20 23:10:41

这就是一个网络,网络的效应是很强大的

2011-05-21 12:41:58

社区网站也挺火呀,运营得好毫不逊色于其它类型的网站

2011-05-22 18:50:15

文章写的很好

2011-05-23 15:32:13

SNS现在是很重要的一个东西。不错,特来支持下。

2011-05-23 19:34:58

在国外社交网站相对来说更火,而国内微薄是更火些.

2011-05-24 00:04:54

文章分析的很给力啊~

2011-05-24 11:32:24

今天回访老朋友了 另外告知你的博客已被博友陈连龙http://www.chenlianlong.cn/boke收藏了 欢迎回访查看哦

2011-05-24 15:38:30

要镇定!

2011-05-24 15:38:44

来支持博主

2011-05-25 08:43:11

写的非常不错,也经常看到兄弟的痕迹
小弟到此一游,留个脚印,哥哥给通过
http://www.vipjhm.com http://www.911xsk.com http://www.seolj.com http://www.0715so.com http://www.seobd.com http://www.110xsk.com http://www.ncjhm.com
最也也祝兄弟打遍天下,早日成功!!!
最后问一下,如何N个站同时进行,主要是外链太难做不知道有不有好的方法,给指点一下,谢谢了

2011-05-25 10:39:46

不错啊学习一下

2011-05-25 17:54:23

一看就是有经验的,

2011-05-25 22:35:34

现在玩SNS还不晚。 可以大展申手

2011-05-26 18:05:44

这文章看着眼熟啊!

2011-05-26 23:23:20

不错啊学习一下

2011-05-27 16:27:21

SNS倒是没怎么研究过!

2011-06-11 11:39:42

真不错,呵呵

2011-06-20 22:14:14

是我i空心菜某些层面形成

2011-06-21 15:18:01

特来支持下,今天第一个回访帖

2011-06-22 14:50:29

特来支持下,今天第一个回访

2011-06-24 17:19:58

写得很好啊~

2011-07-05 14:01:40

特来支持下

2011-07-22 20:15:17

呵呵 支持下 飘过的

2011-08-03 16:25:37

好像就是那么回事。

2011-08-05 16:25:33

一门挺有学问的艺术。

2012-01-23 21:42:17

U18网赚论坛www.u18w.com www.u18w.net过来支持下贵站,文章很好学习了
开心网www.kaixin518.cn www.0546ren.cn

2012-01-31 16:01:44

U18网赚论坛http://www.u18w.com支持贵站了