京东自营退货多久到账？退款审核要多长时间？

今日电商京东电商 2021-03-11 874 0

我们很多在网上买了东西，收到货后，跟自己的预期想的不符合，不满意，就可能会引起退换货。那么京东申请退款需要多长时间?审查退货需要多长时间?下面给大家讲述一下。

京东自营退货多久到账？退款审核要多长时间？-第1张图片-周小辉博客

京东自营商品订单退款：

发货前：如果我们在发货前提交取消申请，系统将在30分钟后完成退款审核。

货物交付到配送站前：如果货物已经从仓库交付，需要等待货物装船交付到配送站后提交取消申请，系统将在24小时内完成退款审核。

前往配送站途中的货物：如果订购的货物已经装载并发送到配送站，然后提交了取消申请，退款审查将在货物到达配送站当天的24小时内完成。

拒绝订单：订单被拒绝后，系统会自动提交取消申请，并在当天24小时内完成退款审核。

在这里，我们需要注意以下几点：我们不能排除异常订单延迟退款的情况，所以请直接联系客服处理。

第三方卖家的订单：

第三方卖家的订单需要根据卖家自身情况取消申请并接受退款。

取消订单的具体步骤如下：

1、首先进入“我的订单”页面，找到要取消的订单，然后点击“取消订单”按钮;

2、选择取消订单的原因后，提交申请;

3、成功申请“取消订单”后，您可以在“我的订单客户服务取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。

正常情况下，退货处理周期(不包括检验时间):它将帮助我们在收到问题货物之日起7天内完成处理。

交换处理周期：它将帮助我们在收到问题货物之日起15天内完成处理;

正常维护处理周期：它将帮助我们在收到问题货物之日起30天内完成处理。