京东是包邮的吗？关于邮费相关问题解答

今日电商京东电商 2021-03-10 373 0

消费者在网上购物的时候，首先挑选的就是包邮商品，这样就可以不用支付邮费了。有的朋友没有在京东商城购物过，想问京东是包邮的吗?

京东是包邮的吗？关于邮费相关问题解答-第1张图片-周小辉博客

京东商城的商品并不是全国包邮的,而是京东自营的商品满金额包邮,第三方京东商家的商品则是不参加满多少包邮的规则,都是按京东商家自己的规定。订单中的生鲜和非生鲜商品的运费是独立计算的，且订单中的大家电等大件商品不重量。

关于邮费相关问题解答：

一、京东商城什么情况下会退还邮费给用户?

回答:买家总会有不满意或其他的状况,导致我们需要退货。第一,在京东商城购物后,如果下订单后,没有收货,不想要这件商品了,京东是不会扣除运费的;第二,由于京东的原因,导致的退货,京东也会把5元运费给退回的。

二、京东运费券怎么使用?

回答：仅可用于抵减京东配送且京东提供售后的商品的运费，即用户下单结算时，可选择该优惠券按券面值抵减每笔结算订单中的运费，运费券可叠加使用在同一个订单中，不设找零。运费券可与京券、东券、京东E卡、京豆同时使用。运费券可在京东平台的PC端、APP端、微信端、手机QQ端、M版(m.jd.com)使用。

三、拆分后的订单没有满足免基础运费条件，会多收运费吗?

回答：请以您成功提交订单的金额为准收取运费。若您提交订单时没有收取运费，则系统产生拆分订单时，一般就不会收取运费。若提交的单个订单里面同时包含自营和第三方商品，且京东自营商品不符合“免基础运费”的条件的时候，系统会自动计算运费，具体以您订单信息为准。

四、“退换货运费险”有什么好处?

回答：您在收到货物后，如需退换货，在完成退换货后可获得相应的运费赔付。例如:您购买了一件衬衫，收到货后觉得不喜欢想换货或退货，后续支付了9元的退换货邮费，此邮费将由保险公司按照规定赔付给您。这样避免了您的损失，让您购物无忧。

京东商城大部分的商品都是包邮的，如果购买的商品没有包邮，那么买家可以去凑单，或者可以开通京东plus会员，这样就可以获得免运费券了。