京东预售商品付完尾款可以退吗？有哪些规则？

今日电商京东电商 2021-02-28 406 0

京东店铺在做活动的时候，经常会有预售商品。买家只要支付定金之后就可以预定该商品，但是有的买家支付完商品尾款不想要了，那么京东预售商品付完尾款可以退吗?

京东预售商品付完尾款可以退吗？有哪些规则？-第1张图片-周小辉博客

根据京东平台预售规则，预售定金是消费者在购买京东预售商品时，预先支付的一定数额的金钱，主要用作购买京东预售商品的担保和确定购买名额。在预售商品未到支付尾款期间，订单是不可以取消的，预售活动结束后，尾款支付成功之后，买家可以正常取消订单。如果买家没有支付尾款，那么订单自动取消，取消后定金是不予退还的。

有哪些规则?

1、预售尾款时间是尾款支付开始时间为定金结束4小时后至定金结束20天内;结束时间最长为尾款开始时间后72小时，即3天内。预售商品只支持一笔订单购买一种预售商品，但同一个商品编号的商品可购买多件或多次购买，预售商品定金阶段“加入购物车”按钮的改为“支付定金”。

2、买家支付定金的时候仅支持在线支付，且也不支持使用余额、礼品卡、京券等支付，买家支付尾款的时候可以使用银行卡、白条(有条件使用)、小金库、余额，暂不支持使用京东E卡、京豆支付等。如果买家购买POP商家的预售商品，需与定金支付方式保持一致，即定金选择哪种支付方式，尾款也需使用此种支付方式。

3、如果购买的是定制类商品，那么京东商家未和消费者对交付时间、交付标准等进行约定，或消费者提出的交付标准不清晰或存在冲突，商家下单后未与消费者进行确认即开始生产及发货的，若消费者因此发起纠纷，平台将视为正常订单履约处理;如消费者提出退货退款要求，商家应为消费者办理相应的售后服务，发货及退货运费均由商家承担。

需要注意的是，支付定金之后不想要了是不可以退还定金的，如果买家想要全额退款，那么最好连尾款一起支付掉，之后再向卖家申请退款就可以了。