代运营:如何通过老客户提升店铺的销量?

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  作为网店的掌柜,应该都知道老顾客的重要性,平台发展越来越成熟,获取新顾客的流量成本也就越来越大,这时候要想提升店铺的销量,维护老顾客是最实惠的方式,并且随着店铺流量越来越难获得,如何让流量发挥最大的价值也是掌柜们需要考虑的问题,而老顾客的多次购买就是流量最大限度不浪费的典范,那如何通过老客户提升店铺的销量呢?

代运营:如何通过老客户提升店铺的销量?-第1张图片-周小辉博客

  想要让老顾客进店进行二次购买,可以在顾客的订单上直接进行二次追销,比如商家如果是卖衣服的,当顾客购买一件衣服之后,可以在他的订单里增加一些其他衣服的宣传册,,让顾客知道店铺有哪些其他产品,从而吸引顾客进行二次购买。

  可以通过赠品来对产品进行追销,这种方法比较适合类目局限比较大的产品,比如茶叶、零食和宠物用品等等,商家在赠送赠品的时候,可以做小包装,让赠品也可以当作正式的产品进行售卖,但是这种方法需要在前期做一定的投入,这样做可以让顾客在收到包裹的时候产生惊喜感,从而促进顾客回购。

  主动联系老顾客,这种方法适用于重复消费的产品,比如生活用品和零食等等,这就需要商家对顾客购买产品的周期进行判断,当顾客购买完产品之后,会有一段时间不会购买。预测顾客用完的大概时间,到时间之后可以询问顾客的消费体验,并且促进他们二次购买,在询问顾客的时候,一定要选择一个好的沟通方式,最好用手机进行沟通,这样会更加正式,也不会让顾客错过。

  以上是代运营小编整理的关于如何通过老客户提升店铺的销量的简单分享,希望能对在看文章的你,有所帮助。

标签: 代运营 客户 店铺 销量 流量 赠品 销售 周期

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