电商代运营：如何提高淘宝复购率?

　　现如今淘宝店铺流量越来越难获得，想要提高流量，我们可以通过提高老顾客的复购率来带动店铺的流量，那么我们如何才能提升我们店铺的买家复购率呢?一起来看看吧!

　　1、维护老客户

　　想要提升复购率，最重要的还是要赢得客户的信赖，尤其是购买过产品的客户，也就是说，维护老客户是提高复购率快速有效直接的方法。那么如何维护老客户呢?我们可以通过标签和描述来记录一个客户的更多详细信息，比如对方的困惑和需求等，当然还可以记录对方喜欢用什么物流以及生日等，生日当天可以发一句祝福的话或者小红包。

　　2、优惠活动及时告知

　　一般消费者都想购买性价比高的产品，如果店铺正在搞活动一定要告知顾客，这样我们即帮他们省了钱，而且特意去告知消费者，又会让他们觉得自己受到了重视，并且看到优惠的活动产生的购买欲望就会更强烈一些。

　　3、保持稳定的价格

　　频繁的折扣促销及价格调整，会使客户对店铺的定价产生不信任，如果频繁的更换价格或者打折促销，会让消费者认为食管产品的价格有很大的不确定性，因此对店铺失去信赖。所以想要提高产品的复购率，一定要注意价格变动这方面的因素。

　　4、提供广泛的选择

　　我们可以通过丰富品类的方式或者定时上架新频道，增加消费者的选择，这样我们店铺下过单的老顾客就会产生新的购买欲望，从而提升复购率。

　　5、完善服务和保障

　　服务不仅仅是在售前，而且保障也不仅仅是在售后。保障和服务这两项渗透在售前、售中、售后每一个环节。如果能最大限度的为买家提供完善的优质服务，有利于提升店铺的口碑，增强顾客对商家的信任，对提升暴的复购率有很重要的作用。

　　说再多技巧，还要产品本身质量过关，如果产品质量不好，就会使消费者产生不满，从而对店铺失去信任，那样的话，想要提高复购率可就有一定难度了。

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