电商代运营：如何帮助商家提高老顾客的回购比例?

 　　商家在经营店铺的时候，都知道老顾客的重要性，很多商家为了增加老顾客的复购率，会给他们发一些短信、或者发一些旺旺群发信息，告诉他们店铺有哪些新品，从而吸引顾客再次购买。那如何帮助商家提高老顾客的回购比例?以下是关于一些方法的介绍：

　　1、商家可以在每一个包裹中都放一些小传单，在日常生活中，顾客收到传单可能会随手扔掉，但是如果是网上购物，顾客往往会对快递有较高的期待，这时候顾客如果看到传单，看的几率就会高很多。所以商家可以利用这点来吸引顾客，在每个快递里放一张传单，既不费事，又能取得最好的效果，使老顾客再次购买的几率成比例上升。

　　2、商家也可以做好会员日，吸引老顾客定期来，商家在店铺运营的时候，可以设置会员，凡是在店铺里买过产品的顾客都可以申请为会员，并且在每个月都有固定的一天是会员日。在这一天对店铺新品进行上新，不仅能起到最好的宣传效果，也能促使新品销量破零。商家在做会员日的时候，可以给老顾客半价优惠，在这天店里的某一款产品是半价，这样可以帮助商家快速清库存，也能提高店铺产品的转化率。

　　3、商家也可以建立一些老顾客的档案，要学会追销产品，尤其是一些需要重复消费的产品，商家要做好追销，比如奶粉和尿不湿等必需品，都是可以重复消费的产品。这时候商家可以在顾客第一次购买的时候，就要记录下他的喜好和购买时候，之后根据顾客使用的频率来给顾客进行推送，这时候商家最好选择电话的方式告诉顾客，也可以给顾客一些店铺优惠来吸引顾客。

　　以上是关于如何帮助商家提高老顾客的回购比例的简单分析，希望可以帮到各位商家。

标签： 电商 代运营 复购率 产品 销量 转化率