淘宝代运营：如何帮助商家运营手机淘宝的群?

 　　商家都知道，在淘宝店铺的运营中，手机淘宝流量已经成为淘宝流量的重点。为了方便商家能够做好这一方面的流量，手机淘宝推出了淘宝群，那如何帮助商家运营手机淘宝的群呢?

　　商家在运营手机淘宝群的时候，首先要知道它是什么，它是指手机淘宝上的消息群，主要用于商家与顾客之间购物信息的互通和产品口碑的传播，它可以帮助商家接收各种信息。商家在建好群之后，可以在手机淘宝首页的右上角找到自己创建的群。

　　手机淘宝的群区别于其他群，它距离顾客更加近了，顾客可以直接在购物的时候就可以和商家进行沟通;它对买卖关系也更加的活跃，群里顾客和商家的互动也是产品口碑的互动。同时它也超出了交易本身，适合商家进行与顾客之间的关系管理，比如可以向店铺的会员用户提供专属福利。商家也可以主动召回顾客，群里面的消息会在顾客的消息页面进行实时提醒。

　　商家在构建淘宝群之后，可以在群里发一些促销的信息，比如店铺的秒杀活动、店铺上新产品、店铺的一些特价商品和一些活动预告等等。它也可以进行老顾客的维护和沉淀，已经吸引新顾客，提升店铺口碑。商家也可以在群里发布一些专属福利，在店铺运营的下一阶段，开放店铺的专属红包。

　　商家在经营群的时候，要清楚手机淘宝群支持商家踢人，也支持发布产品;群也支持设置管理员;并且这个群也可以设置消息免打扰，顾客可以根据自己的实际需求来进行设置;群里也支持每位用户修改自己的群昵称，这些可以帮助店铺获得免费的流量，从而提升店铺的产品的点击率和转化率。

　　以上是关于如何帮助商家运营手机淘宝的群的简单介绍，希望可以帮到各位商家。

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