淘宝虚假发货怎么投诉？投诉规定是什么？

淘宝卖家们有一些可能是有意或无意的进行虚假发货，但是平台对这种行为是非常打击的，如果消费者遇到了这种情况，那自然也可以去投诉，那应该要怎么投诉呢?投诉的规定是什么呢?

1、登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”;

注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。

2、填写投诉信息，然后递交投诉申请，平台会按照规定进行处理。

提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理。

投诉规定是什么?

【淘宝订单】

承诺的没做到、未按约定时间发货：可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(淘宝极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦);

恶意骚扰：可在交易成功的15天内在线发起

操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家

【天猫订单】

发货问题(未按约定时间发货/缺货、发不了货、拒绝发货/商家要求加价/错发、漏发、少发/虚假发货)：

可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内均可以发起投诉;

承诺未履行(赠品/换货/发票/物流/包邮/商家自行承诺未履行)：

可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭哦)

操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。

淘宝虚假发货确实是很让人无法接受的，如果各位也想要维护自己的权益，那也可以申请申诉，投诉卖家的这种行为。

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